Я хочу заказать букет, как это сделать?
Вы сможете оформить заказ в любое для вас время. Наш оператор проверяет заказы с 8.00 до 22.00 ч. Если ваш заказ срочный, позвоните пожалуйста по нашим телефонам 89250708933 или 89255077756. А так же вы сможете заказать обратный звонок через любую форму связи. Вам обязательно перезвонят.
Как оформить заказ, если это не г. Москва.
Когда вы положите товар в корзину, у вас будет пункт Адрес. В этом пункте вы указываете город и адрес, куда нужно доставить букет или цветы.
Сколько стоит доставка?
Если вы заказываете цветы с нашего каталога, доставка по Москве бесплатно. Если вы заказываете цветы отдельно, средняя доставка по Москве 500 р. Если курьер выезжает за пределы МКАДа, то рассчитывается 30 р. за километр. Ночные часы с 21.00 до 7.00 увеличиваются в 2-а раза.
Как можно оплатить заказ цветов ?
На сайте вы сможете выбрать удобный способ для оплаты товара;
— Банковской картой Visa, Mastercard, МИР
— По эквайрингу в салоне по адресу г.Москва проспект вира 88 к.1 павильон 26-27 Модный букет. (100 м. от метро Рижская)
— По квитанции в отделении банка
— Наличными в салоне по адресу г.Москва проспект вира 88 к.1 павильон 26-27 Модный букет. (100 м. от метро Рижская)
— Наличными курьеру при получении цветов.
— Онлайн переводом через Сбербанк
— Наличными курьеру, если вы не сами принимаете цветы (стоимость услуги по Москве – 500 р.)
Как быстро вы доставите цветы?
Доставка по Москве возможна день в день. При срочной доставке в течении 2-х часов при наличии свободных курьеров. Срочность доставки на цену не влияет.
Я не хочу, чтобы знали от кого цветы?
Здесь речь скорее всего идёт об инкогнито. Да, у вас есть такая возможность скрыть своё имя. А чтобы человек принял цветы и не выставил нашего курьера за порог, мы знаем что сказать адресату. У нас такого ещё не было.
Я оплатил цветы, а дома никого не оказалось?
Ситуация, как же нам быть? Если вы не уверены, что адресата может не оказаться дома, мы всегда спрашиваем телефон, кому доставляем. Мы всегда перезвоним и уточним, в каком месте будет человек, чтобы принять подарок.
Если курьеру не удалось вручить подарок адресату по вашей вине, доставка цветов осуществляется повторно за ваш счёт.
Хочу скидку! Есть?
Есть ;) Мы постоянно проводим акции, а также дарим другие наши полезные решения в придачу. Следите за акциями на сайте, а также подписывайтесь на рассылку.
Как изменить или отменить заказ?
Если вы хотите отменить или изменить статус заказа, позвоните нам по т. 89250708933. Если ваш заказ уже был собран флористом, то мы вычитаем стоимость закупки и работы флориста, а так же банковскую комиссию за возврат денег.
Я волнуюсь за свои персональные данные?
С политикой в отношении обработки персональных данных в нашей компании вы можете ознакомиться в "подвале" сайта Политика конфиденциальности.
Вы гарантируете безопасность оплаты банковской картой через интернет?
Да. Перевод денежных средств проводится через надежного провайдера электронных платежей «
Net Pay». После завершения платежа данные вашей карты незамедлительно удаляются, что гарантирует полную безопасность и конфиденциальность ваших данных.
Я получу букет как на фото?
Да, вы получите точно такой же букет, как на фото из нашего каталога. Но есть букеты, цветы в которых являются сезонными. Только с вашего согласия мы можем заменить цветы на равноценные по цветовой гамме и структуре цветка.
